Neue Arbeitsweisen in einer Business-Simulation erproben
Strukturen verändern sich nicht auf dem Papier – sie müssen erlebt werden. Ein IT-Bereich einer Bank hat seine neue agile Steuerung mit einer Business Simulation getestet, um Prozesse greifbar zu machen.
In einem Transformationsprozess wurde eine klassische Organisationsstruktur mit acht Silo-Abteilungen durch drei agile Steuerungskreise ersetzt. Diese Kreise sollten strategische Planung, operative Umsetzung und Qualitätsmanagement miteinander verzahnen. Doch bevor die neue Struktur im Alltag funktionierte, musste sie erst einmal verstanden, getestet und optimiert werden.
Meine Aufgabe: Die neue Arbeitsweise mit einer Business Simulation erlebbar machen. Gemeinsam mit den Beteiligten haben wir in einer realistischen Simulation getestet, wie die Steuerungskreise zusammenarbeiten, Übergaben funktionieren und iterative Prozesse gestaltet werden können.
Die Situation.
So sind wir vorgegangen
Schritt 1
Die neue Struktur im Modell erleben
Anstatt die neue Organisationsform nur theoretisch zu erklären, haben wir sie direkt simuliert. Drei Steuerungskreise übernahmen ihre neuen Rollen: Strategie & Anforderung, Umsetzung & Operations, sowie Qualitätsmanagement. Dabei wurden typische Aufgaben und Schnittstellen realitätsnah abgebildet.
Schritt 2
Agiles Arbeiten in Runden testen
Die Simulation lief in drei Runden ab. In der ersten Phase wurde das Spielfeld aufgebaut und bestehende Prozesse analysiert. In Runde zwei wurde die neue Struktur im „Normalbetrieb“ getestet: Steuerungskreis 1 definierte Anforderungen, Steuerungskreis 2 setzte sie um, und Steuerungskreis 3 überprüfte die Qualität und gab Feedback. In der dritten Runde wurde eine komplette neue Produktentwicklung durchgespielt – von der ersten Idee bis zur Qualitätskontrolle.
Schritt 3
Reflexion & Optimierungspotenziale herausarbeiten
Nach jeder Runde wurden Erfahrungen, Herausforderungen und Verbesserungsmöglichkeiten besprochen. Die Teilnehmenden haben dabei analysiert, wo es noch Unklarheiten oder Engpässe gibt und welche Mechanismen gut funktionieren. Die wichtigsten Erkenntnisse wurden auf einem Miro-Board gesammelt und in konkrete Maßnahmen übersetzt.
Das Ergebnis
Die neue Steuerungslogik wurde greifbar und verständlich
Durch die Simulation konnten alle Beteiligten die neue Struktur in Aktion erleben und besser verstehen, wie sie funktioniert.
Hürden und Potenziale wurden frühzeitig sichtbar
Statt Probleme erst in der Umsetzung zu entdecken, konnten sie in der Simulation identifiziert und direkt adressiert werden.
Höhere Akzeptanz für die Transformation
Da die Teilnehmenden die neue Struktur selbst erprobt und reflektiert haben, wurde die Umstellung nicht als theoretischer Top-Down-Prozess, sondern als erfahrbare Verbesserung wahrgenommen.
Interesse?
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